Kvalitetsledelse er en nøkkelkomponent i suksessen av prosjekter, og denne boken utforsker viktigheten av å implementere kvalitetssystematikk gjennom hele prosjektforløpet. For å oppnå dette er det essensielt at kundens krav og forventninger til kvalitet er klart definert. I tillegg er det nødvendig med en balansert vurdering mellom kvalitetens verdi og nytteverdi av de leverte produkter eller tjenester. Til tross for at fokus ofte ligger på styring av tid og fremdrift, er kvalitetsarbeidet like kritisk for prosjektets helhetlige suksess. Boken undersøker ulike prinsipper for kvalitetsarbeid i prosjekter, med sentrale temaer som produkt- og tjenestekvalitet, leveransekvalitet, kvalitet i gjennomføringen, samt kvalitet i prosessene og de endelige effektene. Jon Lereim gir leserne innsikt i hvordan god kvalitetsledelse kan fungere som en styringsmekanisme, og hvordan man kan oppnå en mer helhetlig tilnærming til kvalitet i prosjekter.
