Isabelle Cook, en hardtarbeidende kvinne, står overfor en stor utfordring. Familien hennes, som eier Tilikums julelandsby, er i dyp krise. Den største trusselen mot gården? Ingen ringere enn Elias Stoneheart, den surmulende og grinchede mannen som ønsker å kjøpe gården. Isabelle er fast bestemt på å hindre ham i å få fotfeste. Elias, med sitt kalde hjerte av kull, er mer interessert i å tjene penger enn å skape vennskap, spesielt nå som han har fått vite om en etterlengtet forfremmelse fra sjefen. Den eneste oppgaven hans er å overtale den sliter familien Cook til å selge gården deres, men Isabelle er ikke hvem som helst – hun er hans ekskjæreste. Det blir fort klart at en juleglad gårdjentene vil ikke la seg mellomkalle av hans ambisjoner. Elias har nemlig alltid hatet julen, og han ser på julelandsbyen som en hindring han må fjerne. Men når han begynner å tilbringe mer tid i den lille byen, begynner julestemningen – og Isabelle – å nagle seg inn på ham. Kanskje er hun den eneste som kan smelte isen rundt hjertet hans.
