I denne andre utgaven av 'The Heart and Soul of Change' har redaktørene utviklet et beriket verk som presenterer den nyeste forskningen omkring hva som faktisk fungerer i terapeutisk praksis. Boken tilbyr en grundig analyse av denne forskningen, samt praktiske retningslinjer som hjelper terapeuter med å levere virkelig effektive terapitjenester. 'The Heart and Soul of Change', utgitt på nytt i paperback, fokuserer på de felles faktorene som understøtter effektiv psykoterapi, og trekker spesielt frem betydningen av forholdet mellom psykolog og klient som avgjørende for resultatene av terapien. Denne utgaven viser også hvordan systematisk tilbakemelding fra klienter kan bidra til å forbedre både effektiviteten og effektiviteten av terapien, samtidig som det legitimerer terapitjenester overfor eksterne betalere.