Verden i dag er fylt med informasjon, og vi har rask tilgang til mye av dette via laptopper, smarttelefoner og Internett. Likevel finnes det en betydelig mengde informasjon som profesjonelle ikke kan nå uten å engasjere seg i samtaler med sine klienter, pasienter, jobbsøkere og andre. Antallet yrker som er avhengige av presis og pålitelig informasjon gjennom profesjonelle samtaler er stort. Tilnærmingen som profesjonelle har til disse mellommenneskelige møtene, har avgjørende betydning, både for hvilke beslutninger informasjonshentingen skal støtte, og for hvordan kundene oppfatter intervjueren og deres organisasjon. Ingen intervjusetting har vært gjenstand for mer systematisk og kritisk forskning enn politidetektiver i deres møte med ofre, vitner og mistenkte i kriminalsaker. Forskningen har resultert i utviklingen av innovative intervjuteknikker som har forbedret politiets evne til å samle inn relevant informasjon. Boken gir en grundig innføring i kunnskap og prinsipper som ligger til grunn for investigativ praksis, og er et uunnværlig verktøy for alle som ønsker å forbedre sine ferdigheter i profesjonelle intervjuer.
