I takt med at både venturekapital og industrielle ressurser investeres kraftig i raske fremskritt innen kunstig intelligens, avhenger den faktiske bruken og suksessen av AI i stor grad av brukeropplevelsen. Brukeropplevelse (UX) vil spille en betydelig rolle i hvordan AI-teknologier tas i bruk på tvers av ulike markeder, og boken 'AI and UX' undersøker hvilke krav dette medfører. Det er blitt lagt ned betydelig arbeid for kontinuerlig å gjøre AI 'smart', men er det alltid en selvfølge at smartere også betyr mer suksessfull AI? Det handler ikke bare om å få et produkt ut på markedet, men om å tilby produktet til brukerne i en form som de vil ta imot med åpne armer. Dette krever en grundig vurdering av produktet fra brukerens perspektiv. Forfatterne Gavin Lew og Robert Schumacher analyserer hvordan produktledere og designere best kan finne denne balansen. Boken tar for seg historien om de parallelle utviklingsbanene til AI og UX, undersøker tidligere produkteksempler og feilgrep, samt deler praktisk ekspertkunnskap om hvordan man kan oppnå en positiv brukeropplevelse.
