Bruk denne oppdaterte utgaven av boken som en omfattende guide for å forberede deg til ITIL 4 Foundation sertifiseringseksamen. Her får du innsikt i det nyeste ITIL-rammeverket samt viktige DevOps-konsepter. Boken tar deg gjennom de nyeste aspektene av ITIL-rammeverket, med fokus på metodologien til DevOps. Den følger pensumet for foundation sertifiseringseksamen og inkluderer nye seksjoner som dekker ITILs veiledende prinsipper, tjenesteverdikjeden og de fire dimensjonene av tjenestestyring. Du vil også finne relevante konsepter, prosesser og filosofier brukt i DevOps-programmer og prosjekter. Både ITIL- og DevOps-konsepter presenteres med praktiske eksempler for å styrke forståelsen. Ved å fullføre denne boken vil du ha en helhetlig forståelse av ITIL 4 og være klar for å ta eksamen. Du vil også lære om DevOps-metodologien og hvordan ITIL støtter filosofien om delt ansvar og samarbeid. I løpet av en uke, selv om du er i jobb, vil du være forberedt på eksamen.
