Denne håndboken er utviklet for å bistå kandidater som forbereder seg til ASQ Six Sigma Green Belt-sertifiseringseksamen. Den er tilpasset de som har en grunnleggende forståelse av konsepter relatert til reduksjon av variasjon og prosessforbedring, og fungerer også som en nyttig referanse for nødvendige materialer for å gjennomføre vellykkede Green Belt-prosjekter. Håndbokens oppbygging er strukturert i henhold til den oppdaterte 2022-versjonen av ASQs kunnskapsgrunnlag (BoK). Den reviderte utgaven inkluderer ny informasjon om: - SMART-mål, nøkkel prosessindikatorer, Takt-tid, just-in-time prosesser og spaghetti-diagrammer - Kano-modellen, risikostyring, forretningskontinuitetsplanlegging, SWOT-analyser og RACI-diagrammer - Planer for datainnsamling og kvalitetskontroller - Gap-analyse, 5 Whys-analyse og feiltre-analyse - Opprettholdelse av kvalitetsforbedringer - Dokumentkontroll, revisjoner, opplæringsplaner, PDCA-syklus, Andon og Jidoka-systemet.
