Hver enkelt av oss står overfor et unikt sett av utfordringer, muligheter og styrker - det jeg kaller våre 'D.O.S.'-problemer. I denne boken skal jeg vise deg hvordan du kan bruke disse aspektene i hverdagen som nøkkelen til kontinuerlig personlig og profesjonell vekst. Gjennom å etablere en 'D.O.S.-samtale' med kundene dine, kan du avdekke hva som virkelig betyr noe for dem. Denne tilnærmingen lar deg dyrke et vekstfokusert forhold, som igjen gjør deg til en uvurderlig partner i deres fremtid. Du vil lære å identifisere deres personlige farer, muligheter og styrker, noe som plasserer deg i en posisjon hvor du ikke bare er relevant, men også uunnværelig i konkurransen mot produktorienterte aktører.
