Hva gjør man når en hel by er hjemsøkt? I 1899, i den nord-yorkshire marktbyen Thorpe Morton, skjedde en tragedie; 59 personer mistet livet i markedshallen mens de feiret juleaften, mange av dem barn. Hundre år senere er åndene etter de omkomne fortsatt urolige og 'hjemsøker' samfunnet, og nekter å la dem glemme. I 1999 blir de psykiske etterforskerne Theo Lawson og Ness Patterson kalt inn for å hjelpe, og de merker umiddelbart hvordan byen er tyngd av sin fortid. Raskt oppdager de at det ikke finnes noe trygt sted; fortiden preger alt. Med den 100-årige jubileumshelgen og et nytt årtusen nærmer seg, er målet deres å hjelpe åndene videre, på en måte som renser atmosfæren, slik at både de levende og de døde kan få en ny start. Men åndene viser seg å være motstandsdyktige, og snart finner Theo og Ness seg selv fanget i en kamp mot noe som kjenner deres dypeste frykter og kan vri dem på de mest farlige måter. De vil trenge alt av mot for å lykkes, samt litt hjelp fra det ukjente.
