Boken "Reset: How to Change What's Not Working" er en revolusjonerende guide til å finne løsninger på utfordringer som oppstår i systemer, prosesser, organisasjoner og i våre daglige liv. Den tar for seg hvordan man kan identifisere sentrale punkter som kan gi stor effekt med minimal innsats, og hvordan vi kan omfordele ressursene våre for å oppnå mål. Endring kan ofte føles overveldende, som å prøve å flytte en enorm stein. Vi blir hemmet av tyngdekraften fra måten vi alltid har gjort ting på, og vi bruker så mye tid på å slukke branner og krangle med kolleger at vi mangler energien til å endre kurs. I "Reset" utforsker Heath en ramme for å komme seg løs fra fastlåste situasjoner og gjøre de endringene som virkelig betyr noe. Hemmeligheten ligger i å finne 'leverage points', steder der en liten innsats kan gi en uforholdsmessig stor avkastning. Deretter kan vi omhyggelig omorganisere ressursene våre for å legge press på disse punktene. Heath trekker frem interessante eksempler, fra en bemerkelsesverdig effektiv hurtigmat-kjøring til en enkel teknikk fra parterapi.
