Vi ønsker alle å komme til enighet, men hva skjer når den andre parten alltid sier nei? Hvordan kan du forhandle effektivt med en sta sjef, en opprørt kunde eller en bedragersk kollega? I 'Getting Past No' presenterer William Ury, fra Harvard Law Schools Program on Negotiation, en velprøvd strategi for å forvandle motstandere til forhandlingspartnere. Du vil lære hvordan du: holde deg i kontroll under press, dempe sinne og fiendtlighet, avdekke hva den andre siden virkelig ønsker, motstå underhåndsstrategier, bruke makt for å bringe den andre siden tilbake til forhandlingsbordet, og oppnå avtaler som tilfredsstiller begge parters behov. 'Getting Past No' er en moderne klassiker innen forhandlingslitteratur for det 21. århundre. Boken vil hjelpe deg å håndtere vanskelige situasjoner, krevende mennesker og krevende forhandlinger. Du trenger ikke å bli sint eller søke hevn; i stedet kan du få det du ønsker!