Har du det som skal til for å lykkes i karrieren din? Hemmeligheten bak suksess ligger ikke nødvendigvis i det de lærte deg på skolen. Det som virkelig betyr noe, er ikke IQ, ikke en grad fra handelshøyskole, og heller ikke teknisk kompetanse eller mange års erfaring. Den viktigste faktoren for å prestere godt og klatre oppover i karrierestigen er emosjonell intelligens. Emosjonell intelligens omfatter faktisk en rekke ferdigheter som enhver kan tilegne seg. I denne praktiske guiden identifiserer Daniel Goleman disse ferdighetene, forklarer deres betydning, og viser hvordan de kan utvikles. For ledere utgjør emosjonell intelligens nærmere 90 prosent av det som skiller de fremragende fra de middelmådige. Goleman dokumenterer at dette er den essensielle ingrediensen for å nå og opprettholde en topposisjon innen hvilket som helst område, selv innen høyteknologiske karrierer. Virksomheter som lærer å operere på emosjonelt intelligente måter, er de som vil forbli livskraftige og dynamiske i det konkurrerende markedet i dag og i fremtiden. Boken er grundig forsket på, tydelig skrevet, og pakket med nyttig informasjon.