Fra forfatteren av den bestselgende boken 'The Regis Touch' kommer en enkel prosess for å etablere de avgjørende relasjonene som gjør det mulig for en bedrift å dominere og eie markedet i kundens tidsalder. 'Relationship Marketing' gir innsikt og verktøy for å forstå og knytte bånd til kundene på en måte som fremmer langsiktige partnerskap og lojalitet. Gjennom klare strategier og praktiske eksempler viser denne boken hvordan sterke kunderelasjoner kan være nøkkelen til suksess i et stadig mer konkurransedyktig landskap.
