Naviger språklige utfordringer uten å fornærme eller ekskludere noen ved å følge seks enkle kommunikasjonsprinsipper utviklet av den anerkjente lingvistiske antropologen og forretningskonsulenten Suzanne Wertheim. I dagens hurtige og ofte konfrontative kultur kan språk oppleves som en minens labyrint. Begreper relatert til kjønn, funksjonshemming, rase, seksualitet og mer er i konstant utvikling, og ord som tidligere ble ansett som akseptable kan nå føre til alvorlige konsekvenser. Mange frykter å gjøre pinlige feil, fremstå som utdaterte, eller miste respekt for de de kommuniserer med. Men det er ikke så komplisert som det kan virke. I denne guiden presenterer Wertheim seks lettfattelige prinsipper som kan veilede enhver form for kommunikasjon, enten den er skriftlig eller muntlig, med alle: - Speil virkeligheten - Vis respekt - Inkluder folk - Incorporer andre perspektiver - Forebygg viskes bort - Gjenkjenn smertepunkter. Denne veiledningen avklarer både utfordringene og løsningene knyttet til bruken av 'de/dem', og forklarer hvorfor uttrykket 'dere folk' kanskje ikke er så inkluderende som mange tror.
