Basert på omfattende forskning og flere tiår med erfaring, gir museumsanalytiker og planlegger John W. Jacobsen både de teoretiske grunnlagene og de operative aspektene ved å måle enhver museums intensjonelle påvirkning og prestasjon. Boken 'Measuring Museum Impact and Performance: Theory and Practice' presenterer 1 025 indikatorer hentet fra 51 ekspertkilder, og tilbyr museumspersonell over hele verden en klar og åpen prosess for å forbedre verdien og ytelsen til sine museer. Ved å velge indikatorer som overvåker om de oppnår sine ønskede offentlige, private, personlige og institusjonelle verdier, åpner boken for nye muligheter. Den tar ikke en skriptfestet tilnærming; heller tverrvirker den med rammene som anerkjenner at hvert museum må bestemme sine egne mål og prioriteringer. Boken er delt inn i to deler: 'Del 1: Teori' er akademisk og bygger på rik litteratur innen museumsfeltet, mens 'Del 2: Praksis' gir trinn-for-trinn metoder for at hvert museum kan etablere sitt eget dashboard over prioriterte påvirkninger.
