Denne fascinerende læreboken, skrevet av en høyt respektert akademiker med over ti års erfaring fra industrien, tar en global og strategisk tilnærming til det viktige temaet driftsledelse (OM). Boken kombinerer moderne og tradisjonelle teorier, og dekker alt en student trenger for å forstå virkeligheten av driftsprosesser i dagens samfunn. Den forener det nyeste innen forskning med innovative læringsfunksjoner, og fremstår i en kortfattet og engasjerende stil. Basert på oppdatert forskning innen feltet, gir boken et variert utvalg av internasjonale casestudier og eksempler som hjelper studenter med å anvende teoretisk kunnskap i praktiske situasjoner. Dette er en essensiell lærebok for studenter som studerer driftsledelsesmoduler på bachelor-, master- og MBA-programmer. I tillegg er dette en ideell bok for moduler innen driftsstrategi, produksjonsledelse og tjenesteforvaltning. Tilknyttede nettressurser for denne tittelen er tilgjengelige.
