Hemmeligheten bak effektiv tilbakemelding ligger ikke bare i hva vi sier, men i hva andre faktisk hører. Altfor ofte fokuserer folk på fortiden, en tid de ikke kan kontrollere, i stedet for å rette oppmerksomheten mot fremtiden, hvor de har mulighet til å påvirke sin egen utvikling. "Feedforward" er en ny og spennende tilnærming til tilbakemelding som frigjør både prestasjoner og potensial hos de rundt oss. Enten det dreier seg om ledere og trenere som ønsker å inspirere sine team, lærere som jobber for å motivere sine elever, eller foreldre som ønsker å styrke sine barn, er ønsket om at budskapet vårt skal bli hørt universelt. Gjennom en levende kombinasjon av anekdoter og forskning presenterer "The Feedback Fix" en omfattende seks-trinns REPAIR-plan som tar i bruk feedforward i styrerom, klasserom og til og med rundt middagsbordet. Til tross for store endringer i arbeidslivet og hverdagen vår, er opplevelsene vi gir andre – enten det er glede eller frykt, vekst eller stagnasjon, suksess eller fiasko – fortsatt sterkt knyttet til tilbakemeldingen vi gir. "The Feedback Fix" leverer en overbevisende argumentasjon for hvordan vi kan oppnå det vi ønsker ved å tilby andre det de trenger.
