I boken "Working with Emotional Intelligence" presenterer Daniel Goleman innsikter fra ledere over hele verden og bygger på omfattende forskning. Han viser hvordan emosjonell intelligens har en betydelig innvirkning på suksess i arbeidslivet, mer enn kognitive evner som IQ eller teknisk ekspertise. Dette understreker at betydningen av emosjonell intelligens vokser spesielt i toppledelse, der denne egenskapen kan være avgjørende for effektivt lederskap.
