Se snøfnuggene dale og ta en magisk hestekjerretur for å oppleve pantomimen i den sjarmerende byen Misteltein, hvor juleønsker virkelig kan gå i oppfyllelse. Kan Ella og hennes uventede prins Charming legge til side sine ulikheter for å leve lykkelig alle sine dager? Ella, en 32 år gammel kvinne, har mer enn nok å gjøre med å drive sin onde stemors rengjøringsfirma, uten å måtte tillegg juleforberedelsene til listen. Hun har ikke tid til å spille Askepott i den lokale feststemte pantomimen, men etter å ha mistet faren sin – en stor fan av showet som hjalp til hvert år – finner hun seg likevel i barnebursdrakt med glassko. Livet hennes ser ut til å falle fra hverandre, men hun ønsker ikke å svikte hans minne. Midt oppi dette møter hun den mørke og kjekke fremmede Alexander, som spiller prins Charming. Hjertet hennes hopper over et slag. Kan denne ridderen i strålende rustning bidra til å gjøre Mistelteins beste show noensinne? Men Alexander gjør det raskt klart at han ikke vil ha noe med henne eller byens tradisjoner å gjøre. På kvelden for showet...
