I en travel kjøpesenter holder en liten jente tett om sin kosedyr, mens hun venter forgjeves på sin mor, Katrina. Etter flere timer blir Katrinas livløse kropp funnet i en forlatt bygning. For etterforsker Kim Stone begynner det med et inntrykk av en enkel, funksjonell drapshandling. Men Kims intuisjon forteller henne at det er mer ved dette meningsløse mordet enn det som først møter blikket. Hva kunne motivet være for å ta livet av en ung mor som handlet med sitt barn? Bare noen dager senere oppdages en annen offer i en lokal park, også hun med nakkeskader lik Katrinas, og hennes seks år gamle sønn er borte. Samtidig som Kims kollega, etterforsker Stacey Wood, jobber med en annen uløst kriminalsak, og et medlem av teamet sørger over tapet av en nærstående, sliter Kim med å avdekke detaljer i en sak som raskt blir mer kompleks. Når et håndskrevet brev fra... begynner å sirkulere, intensiveres presset, og Kim innser at hun må handle raskt for å forhindre flere tragedier. "Du må stoppe meg før jeg skader noen igjen. Jeg ønsker ikke å gjøre disse grusomme tingene. Hjelp meg før jeg blir tvunget til det igjen."
