Fem år gamle Cally venter spent i sitt nydelige rosa rom på lyden av inngangsdøren som åpnes, og på sin mors kjære stemme i gangen. Men når dørklokken endelig ringer, og Cally forsiktig trår ut av sengen for å titte gjennom gelenderet, ser hun bare en stor mann i uniform. Moren hennes er savnet. Lærerinnen Annabel Braddock ble sist sett mens hun drakk på en lokal pub sammen med sin beste venninne, Jennifer. Vitner har fortalt om tårene som rant nedover kinnene hennes, og vennene antyder at hun slet med problemer på jobben, samt at ekteskapet hennes hadde kollapset. Da de to kvinnene klemte hverandre farvel, la ingen merke til at en bil suste mot dem. I det støvet la seg, lå Jennifer bevisstløs på bakken, mens Annabel var sporløst forsvunnet. Hun ville aldri forlate sin lille datter, så ble hun kidnappet? Når familien samles rundt Jennifer sin sykeseng i håp om at hun våkner, besøker politiet Annabels hjem. I det hjerteskjærende øyeblikket forteller den fortvilede datteren Cally til politiet at hun har sett en mann stå utenfor og stirre inn i rommet hennes mens hun klatret opp.
