Velferdsstaten i Storbritannia står overfor et vedvarende ideologisk og politisk angrep. Den er blitt svekket av anklager om paternalistisk tilnærming og tidligere feilgrep i møtet med de menneskene den er ment å hjelpe. Denne unike boken er den første som kritiserer velferdsstaten fra et deltakerperspektiv, hvor forfatteren, Peter Beresford, en forkjemper for brukerinvolvering, benytter banebrytende teorier og praksiser fra brukerbevegelser innen velferdstjenester. Beresford presenterer en ny tilnærming til sosialpolitikk, der han utfordrer tradisjonelle synspunkter og begrensningene i både Fabian- og neokonservativ tenkning, med hensikt å engasjere mennesker til å forbedre sin egen velferd. Gjennom å trekke på brukernes egne ideer og erfaringer, samt interessante historier fra sin egen families liv, viser han verdien av 'brukerkunnskap'. Denne tilgjengelige teksten fyller et viktig gap i litteraturen og vil fungere som en utmerket introduksjon for studenter, samt en veikart for praktikere innen feltet.
