Denne boken undersøker hvordan ulike borgeres erfaringer med velferdsordninger varierer. Den tar sikte på å fremme en bredere debatt og å belyse de tause områdene innen forskning og diskusjon, særlig når det gjelder grupper som har fått lite oppmerksomhet i tidligere studier. Gjennom denne analysen ønsker forfatterne å utvikle et fornyet fokus på betydningen av mangfold når det gjelder velferdsordninger, og oppfordrer til en dypere forståelse av hvordan ulike samfunnsgrupper interagerer med og opplever velferdssystemet.