Building Trust av Robert C. (Quincy Lee Centennial Professor of Business and Philosophy Quincy Lee Centennial Professor of Business and Philosophy Uni

Trust er en avgjørende forutsetning for suksess, enten det gjelder næringsliv, politikk, ekteskap eller andre betydningsfulle relasjoner. Men hva er egentlig tillit? Hvordan kan den oppnås og opprettholdes? Og kanskje viktigst av alt - hvordan kan den gjenvinnes etter å ha blitt brutt? I boken "Building Trust" gir Robert C. Solomon og Fernando Flores overbevisende svar på disse spørsmålene. De argumenterer for at tillit ikke er noe som bare finnes der fra starten av, noe vi kan ta for gitt. Det er ikke en statisk egenskap eller en form for 'sosial lim'. Tvert imot, ifølge forfatterne, er tillit en emosjonell ferdighet, en aktiv og dynamisk del av livene våre som vi bygger og opprettholder gjennom våre løfter og forpliktelser, våre følelser og vår integritet. Gjennom en nærmere analyse av konsekvensene av mistillit, som for eksempel detaljert kontorpoliikk som kan forringe en bedrifts effektivitet, viser Solomon og Flores hvordan vi kan gå fra en naiv tillit som lett kan knuses, til en autentisk tillit som er mer sofistikert.