I boken 'How Mediation Works' bruker Angela Garcia samtaleanalyse for å undersøke samspillet mellom meglere og parter i konflikter. Studien belyser hvordan mekling benyttes for å løse konflikter, særlig i saker knyttet til småkrav og skilsmisser. Garcia utforsker hvilke teknikker meglere anvender for å hjelpe parter til å formidle sine historier, fremsette og svare på klager og anklager, samt komme opp med løsninger på tvisten. Ved å analysere disse teknikkene i en interaksjonell kontekst, demonstrerer hun hvordan de påvirker opplevelsen og tilbakemeldingene fra partene. Boken viser hvordan meglingsteknikker kan styrke partenes kompetanse, maksimere deres selvstendighet og vise meglerens nøytralitet. Samtidig påpeker Garcia at måten samtalen organiseres på under meklingen noen ganger kan virke mot disse målene. Dette verk er det første som benytter samtaleanalyse for å studere hvordan mekling fungere og hvordan meglere best kan hjelpe parter. Boken er nummer 34 i serien 'Studies in Interactional Sociolinguistics', selv om enkelte eksemplarer feilaktig er trykket som nummer 33.
