I denne boken fra 2007 utforsker Lucy Suchman samspillet mellom menneskelige handlinger og teknologiske artefakter. Hun belyser hvordan moderne teknologi ofte er basert på utdaterte antagelser, samtidig som mer beskjedne initiativer kan gi opphav til innovative tilnærminger til både design og bruk av teknologi. Boken gir en dyptgående forståelse av hvordan menneskelig interaksjon med teknologi former både opplevelser og løsninger innenfor det teknologiske landskapet.
