Denne boken undersøker prinsippene bak å konstruere høflige taler, basert på en grundig studie av tre uavhengige språk og kulturer. Forfatterne beskriver og analyserer bemerkelsesverdige likhetstrekk i den språklige utformingen av ytringer som folk benytter for å uttrykke seg på tvers av forskjellige språk og kulturer.
