Kom hjem til Shelter Springs denne julen, hvor hjertene er varme og håpet stråler. Natalie Shepherd vokste opp på Shelter Inn-hotell, hvor hun misunte gjestene som kunne komme og gå som de ville. Da hun endelig skulle dra til college for å legge de frodige, grønne fjellene rundt Shelter Springs – sammen med sorgen som alltid hadde hvilt over familien hennes – bak seg, lovet hun at hun aldri skulle komme tilbake. Men nå trenger søsteren McKenna en tjeneste. Med legens ordre om sengeleie på grunn av svangerskapet, trenger McKenna hjelp med sine to unge døtre og noen som kan ta over driften av inn herunder den hektiske juletiden, og Nat kan ikke si nei. Når presset er på sitt høyeste, støter hun plutselig på sin avdøde brors beste venn, Griffin Taylor. Griff har blandede følelser om Natalies tilbakekomst. Hun er like vakker som før og sprudler av livsglede. Denne julehistorien utforsker ikke bare kjærlighet, men også vennskap, familiebånd og de miraklene som kan oppstå når man minst venter det.
