Boken 'Citizens' åpner for en ny forståelse av oss selv og av hva vi må gjøre for å overleve og blomstre som individer, organisasjoner og nasjoner. I løpet av det siste tiåret har Jon Alexanders konsulentvirksomhet, New Citizenship Project, bidratt til å revitalisere noen av Storbritannias mest kjente organisasjoner, inkludert Co-op, The Guardian og National Trust. Nå, sammen med den New York Times-bestsellende forfatteren Ariane Conrad, presenterer han en visjon for en ny tidsalder preget av borgernes rolle. Når våre institusjoner behandler mennesker som kreative og myndige individ, snarere enn bare som forbrukere, skjer det fundamentale endringer. Å frigjøre kraften hos enkeltpersoner gjør oss bedre rustet til å møte fremtidige utfordringer.