Ingen skal måtte oppleve ensomhet. Charlie trives med jobben som sjåfør, hvor han leverer matvarer til folk og setter pris på tiden han tilbringer alene i bilen. Fra sin avsidelighet oppdager han imidlertid den hjerteskjærende realiteten for mange av menneskene i Hope Street, hvor han blir en livsnerve for dem som kanskje ikke har noen andre å snakke med. Butikksjefen minner ham på at han er sjåfør og ikke sosialarbeider, med en klar anbefaling om at han bare skal bruke fire minutter på hver kunde. Likevel kan han ikke hjelpe for at det kalde ytre hans gradvis mykner. Han begynner å vise vennlighet mot innbyggerne, og hjelper dem med å gjenvinne sin plass i verden. Men vil hans omtenksomhet virkelig gjøre ting bedre, eller vil det føre til flere problemer? Dette er en rørende og inspirerende fortelling om fellesskap, vennskap og den personlige reisen mot å finne sin egen vei. Lesere har beskrevet boken som en fantastisk, følelsesladet opplevelse som fanger hjertet. Mange har blitt grepet av de livaktige karakterene og historien, og det er ikke uvanlig å føle seg følelsesmessig investert i skjebnene til disse menneskene. Kom med i en fortelling som minner oss alle om at de minste handlingene av vennlighet kan ha en stor innvirkning på andres liv. Dette er en bok du ikke vil gå glipp av.