Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren

Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren er en uunværlig ressurs for alle som arbeider innen dette viktige feltet. Den tar opp den utfordrende virkeligheten som mange ansatte opplever, hvor vold, trusler og trakassering skaper betydelige problemer for helsen og arbeidsmiljøet. Denne boken presenterer en tilnærming til konflikthåndtering som søker å balansere behovet for personlig sikkerhet med integritet og verdighet i møtet med sårbare individer. Forfatterne legger stor vekt på praktisk risikovurdering og gir leserne verktøy for konfliktdempende kommunikasjon. Boken inneholder effektive metoder for å øke sikkerheten på arbeidsplassen, i offentligheten samt i hjemmet til brukerne. Gjennom forskningsbaserte strategier og metoder, tilbyr den en omfattende guide til forebygging av vold og trusler, og er nyttig for alle ansatte i helse- og sosialsektoren. Håndboken er ikke bare en kilde til kunnskap for ansatte og studenter, men gir også verdifulle perspektiver for verneombud, tillitsvalgte og medarbeidere med ansvar for HR, HMS og faglig utvikling. Dette gjør boken til et viktig verktøy i arbeidet med å skape tryggere og mer respektfulle arbeidsmiljøer.