På en tilsynelatende vanlig morgen følger Rachel Klein datteren Kylie til busstoppet, uten å ane hva som snart skal skje. Kort tid etter blir hun oppringt av en mystisk kvinne som har gjort det umulige: hun har kidnappet Kylie. Den eneste måten Rachel kan få datteren tilbake, er å betale løsepenger og samtidig kidnappe et annet barn. Forbindelsen mellom dem er skremmende – begge mødrene er i en fryktelig situasjon, da kvinneens egen sønn også er bortført. Reglene er strenge: skaff pengene, velg et nytt offer, og begå en forbrytelse du aldri trodde du kunne utføre. I løpet av de påfølgende dagene presses Rachel til å krysse grensen til det ukjente og usannsynlige i sin desperate jakt på å redde datteren. Kjeden som hun nå er en del av, tar henne med på en reise gjennom skremmende moralske dilemmaer, og hun oppdager at foreldres kjærlighet kan føre til ekstreme handlinger. Men vil Rachel klare å sette en stopper for Kjeden, eller vil hun bli en del av den?
