Tilbakemelding til andre om deres prestasjoner er en viktig del av utviklingsprosessen. Likevel er ikke all tilbakemelding like effektiv når det kommer til å utnytte denne erfaringen på best mulig måte. Denne boken viser hvordan du kan gjøre tilbakemeldingen du gir mer effektiv, slik at andre kan dra nytte av budskapet ditt. I denne nye utgaven har vi oppdatert måten vi snakker om, lærer bort og demonstrerer SBI-modellen for tilbakemelding. Denne modellen har vært til stor hjelp for mange ledere som ønsker å gi konkret, handlingsrettet og objektiv tilbakemelding. Vi har også inkludert materiale om hvordan man gir tilbakemelding i virtuelle settinger, samt inkorporert oppdatert forskning fra både interne og eksterne kilder, slik at du best mulig kan møte de ledelsesutfordringene du står overfor i dagens samfunn.
