Konflikter med direkte rapporter utgjør en av de mest krevende utfordringene ledere står overfor i dagens arbeidsliv. For å bli en vellykket leder er det avgjørende å lære seg å håndtere slike konflikter effektivt. Ledere som utvikler en forståelse for forskjeller uten å dømme, og som er villige til å se mer enn én perspektiv eller løsning, står i en sterkere posisjon til å håndtere konfliktene som oppstår. De er bedre forberedt på å forstå de følelsene som kan utløse konflikt, klargjøre forventninger til ytelse, og gi kontinuerlig tilbakemelding for å støtte utviklingen til sine direkte rapporter.
