Nøkkelen til suksess i livet og i næringslivet ligger i å bli en mester i Conversational Intelligence. Det handler ikke om hvor smart du er, men om hvor åpen du er for å lære nye og effektive samtaleritualer som forbereder hjernen for tillit, partnerskap og gjensidig suksess. "Conversational Intelligence" oversetter en rikdom av nye innsikter fra nevrovitenskap som har blitt utviklet over hele verden, og gjør vitenskapen tilgjengelig, slik at folk kan forstå og anvende den i hverdagen. Forfatteren Judith Glaser presenterer en rammeverk for å forstå hvilke typer samtaler som aktiverer de mer primitive delene av hjernen, og hva som setter i gang høyere nivåer av intelligens, inkludert tillit, integritet, empati og god dømmekraft. Boken forenkler komplekse vitenskapelige temaer, og gjør dem lette å forstå og bruke gjennom en rekke praktiske verktøy, eksempler, samtaleritualer og praksiser for alle nivåer i en organisasjon.
