Velkommen til SOS Hotel, stedet der overnatting får en helt ny dimensjon. På åpningsdagen møter vi Adam, en tilsynelatende vanlig menneskelig ansatt, men som har mer på hjertet enn det første blikket antyder. Hotellet, en tilflukt for overnaturlige vesener etter at en rift i virkeligheten ble lukket, har han fått med seg to uventede partnere – en skandaløs eks-pornostjerne som også er demon, og en forførende milliardærvampyr med skjulte agendaer. Med mordmysterier som ulmer i kulissene, forsvunne mennesker, og en psykopatisk eiendomsmogul som ønsker å rive ned kystens siste fristed, står Adam overfor en umulig oppgave: å sørge for at SOS Hotel overlever. Presset er stort; hvis hotellet svikter, kan det koste ham mer enn bare jobben – det kan koste ham livet. Med mørket lurer bak hver dør og hemmelighetene som skjuler seg i hvert hjørne, hva kan muligens gå galt? Dette er en historie om mot, overlevelse og det uventede vennskap som oppstår når man minst venter det.