I boken 'Broken Heart Syndrome' følger vi den stille og tilbakeholdte Frankie og hennes beste venn Lou, som i to hele år under medisinutdanningen er besatt av Thomas G. Longley, en annen student de beundrer dypt. Når Thomas ydmyker Frankie offentlig på studentbaren, opplever hun et knusende tap. Ti år senere må Frankie arbeide i det mannsdominerte miljøet i kardiologi før hun kan starte sin utdanning innen palliativ omsorg. Til hennes store fortvilelse er Tom blitt hennes overordnede. Heldigvis ser det ut til at han ikke husker henne, og med hennes evne til å smelte inn i bakgrunnen, er hun ikke veldig overrasket. Det som imidlertid sjokkerer henne, er hvor grusom han har blitt. Mens han knuste selvtilliten hennes som en insekt ved universitetet, var Tom hun så på i smug i lunsjpausene en tilsynelatende avslappet og smilende person; ikke en stram og kritisk mobber. Mellom besvimelse i operasjonen og å være dekket fra topp til tå i blodig oppkast fra 'Skumle Glenda', A&E's mest hyppige pasient, er Frankie fast bestemt på å komme seg gjennom denne utfordrende perioden.
