Veien til en krisehåndterers hverdag er sjelden rettferdig eller forutsigbar. Etter å ha vært på jobb i over 12 timer, finner vi oss på en travel jernbanestasjon, der en mann balanserer 30 fot oppe i et tre. Han står over en av de mest trafikkerte jernbanelinjene i landet og nekter å snakke med oss, truende med å hoppe hvis vi nærmer oss. For ham er vi fienden. Min oppgave som kriseforhandler er å bevare livet hans. Det farligste tidspunktet i enhver forhandling er når du tror du har overtaket. Nicky Perfect tar oss med på en reise gjennom sin hverdag som krise- og gisselforhandler, der han møter situasjoner som de fleste ville unngått. Fra kidnappinger og terrorhendelser til voldelige bevæpnede konfrontasjoner, er hans arbeid preget av det ekstreme og uforutsigbare. Etter et tiår på frontlinjen, konfronterer han menneskehetens ytterpunkter. Dette er hans historier og saker som har formet en karriere i konstant beredskap, hvor liv ofte henger i en skjør balanse. Boken handler ikke bare om de farlige situasjonene, men også om å finne seg selv og følge sin lidenskap.
