Allerede i desember begynner historien med et gripende brev. Hver jul sender Josie et brev fra sitt hjem i London til foreldrene hun mistet på julaften for mange år siden. Hun skriver alltid de samme tre ordene: Savner dere, alltid. Men i år tar hennes årlige reise til postkassen en uventet vending når hun kolliderer med en sjarmerende fremmed på sykkel – en fremmed som kommer til å endre løpet av Josies liv. Josie har alltid trodd hun var den eneste som unngikk julen, men i år har også Max sine egne grunner til å holde seg unna feiringen. En merkelig tilfeldighet fører dem sammen, og de ender opp med å tilbringe høytiden sammen. Josie føler at dette kan være starten på noe unikt, men når Max plutselig forsvinner uten et ord, blir hun igjen med spørsmål. I løpet av det neste året vil både Max og Josie oppdage mer enn bare hverandre. Dette er en rørende, livsbekreftende historie, perfekt som et varmt klem i enhver sesong.
