Boken "A Research Agenda for Service Innovation" gir en omfattende fremstilling av fremtidige forskningsretninger innen serviceinnovasjon. I Elgar Research Agendas-serien får fremstående akademikere mulighet til å undersøke emnene sine på provokative måter, samtidig som de kartlegger potensielle utviklingsbaner. I løpet av de siste to tiårene har studier innen Service Innovation (SIS) oppnådd 15 betydelige fremskritt. Denne forskningsagendaen fremlegger de viktigste utviklingene og setter søkelys på forskningsprioriteringer innen feltet. Forfatterne Faïz Gallouj og Faridah Djellal har samlet en gruppe fremragende bidragsytere for å presentere en tverrfaglig analyse som belyser styrken i denne forskningsretningen. Internasjonale eksperter innen SIS vurderer innovasjon i tjenester i lys av flere viktige samtidsutfordringer, som miljøspørsmål, sosial inkludering, økonomisk utvikling, kjønnsrelaterte spørsmål, etiske problemstillinger, religion og offentlige organisasjoner. Boken begynner med en oversikt over de 15 fremskrittene som allerede er gjort, og gir et solid fundament for videre forskning og innovasjon innen tjenester.
