Kjenner du på at en forbedring av brukergrensesnittet vil gi positive resultater, men er usikker på hvordan du skal rettferdiggjøre kostnadene, arbeidsinnsatsen og tiden – og samtidig sikre en solid avkastning på investeringen (ROI) på forhånd? Hvordan avgjør man hvor mye av investeringen som bør bevilges? Og hva er den beste måten å presentere verdien av brukervennlighet for andre? I denne fullstendig reviderte og oppdaterte utgaven av "Cost-Justifying Usability" tar Randolph G. Bias, som har over 25 års erfaring som brukervennlighetsekspert og leder ved University of Texas i Austin, sammen med Deborah J. Mayhew, en internasjonalt anerkjent konsulent innen brukervennlighet og forfatter av to andre sentrale bøker, for seg disse utfordringene og mange flere. Boken er oppdatert for å inkludere kostnadsvurdering av brukervennlighet for nettsteder, intranett, og de komplekse applikasjonene vi har i dag, samt en rekke produkter. Den tilbyr teknikker, eksempler og case-studier som ikke finnes andre steder. Uansett hvilken type produkt du utvikler, enten du er en ekspert på kostnads-nytte-analyser eller nybegynner, gir denne boken uvurderlige innsikter.
