Engaging the Team at Zingerman¿s Mail Order av Eduardo Lander, Jeffrey K. Liker, Tom Root

I takt med at organisasjoner har implementert Lean-verktøy i flere tiår, har fokuset begynt å skifte mot kjernen av Lean-ledelse: å utvikle medarbeidere som kontinuerlig forbedrer sine prosesser. Verktøy som kanban, andon og visuell ledelse er utformet for å avdekke problemer, noe som gjør det enklere å identifisere områder som trenger oppmerksomhet for å nå våre mål. Når teammedlemmer engasjerer seg med en vitenskapelig tilnærming, kan de løse utfordringer ett og ett. Prinsippene bak Toyotas suksess er basert på en forståelse av at verden er kompleks og usikker, og at vi aldri har det perfekte svaret. Dermed må implementeringen av nye løsninger være gjenstand for kontinuerlig forbedring, i takt med at vi lærer og tilpasser oss endringer i markedet. Siden forutsigbarhet er en utfordring, blir evnen til å lære og tilpasse seg hva som skjer rundt oss en avgjørende ferdighet. Boken tar opp spørsmålet om hvor vi ønsker å bevege oss, og hvordan vi kan sikre at alle bidrar aktivt på vår felles reise. Den bygger videre på Lean-prinsippene i en virksomhet med høy variasjon og gir en kortfattet, men målrettet introduksjon til utviklingen av vitenskapelig tenkning gjennom bevisst praksis ved hjelp av Toyota Kata (TK).