Boken "The Toyota Way in Sales and Marketing" utforsker hvordan prinsippene for Lean produksjon kan tilpasses og implementeres i en salgsorganisasjon. Den gir en grundig gjennomgang av hvordan Lean og Kaizen kan brukes effektivt innen områder som kundeservice, forhandlernettverk, kundeopplevelse, og tilbakemeldinger til produksjonsdelen av Toyota. Leserne vil lære hvordan disse metodene skaper en mer strømlinjeformet og responsiv tilnærming til salg og markedsføring, og hvordan de kan optimalisere prosesser for å møte kundenes behov bedre. Denne boken gir verdifulle innsikter for både praktikere og ledere som ønsker å forbedre sine salgsstrategier ved å innarbeide Lean-filosofien.
