I enhver yrkesutøvelse der mennesker står i fokus, er det uunngåelig å møte på konflikter, enten de er små eller omfattende. Håndteringen av slike situasjoner kan variere fra å være enkle og hurtige løsninger til komplekse utfordringer som kan kreve betydelig tid og krefter. Effekten av konfliktene er ikke bare begrenset til de direkte involverte, men kan også ha følger for kolleger og andre som står overfor dem i sitt arbeid. "Konflikt" er en grundig utforskning av hvordan slike situasjoner kan forstås og bearbeides. I denne boken belyses ikke bare mulige tilnærminger til konfliktløsning, men også de underliggende aspektene ved språk, makt og etikk som er sentrale i konfliktenes natur. Leserne får et mangfoldig perspektiv på hvordan konflikter utspiller seg i ulike kontekster, inkludert offentlige tjenester. I tillegg presenteres konkrete verktøy og tilnærminger for effektiv konflikthåndtering. Denne vitenskapelige antologien er designet for å være relevant for både praktikere og studenter, som ønsker å dybdeanalysere og forstå kompleksiteten i menneskelige interaksjoner.
