Boken 'Tjenestedesign i det offentlige' utforsker hvordan tjenestedesign kan anvendes som et verktøy for å skape innovative løsninger på komplekse samfunnsutfordringer i offentlig sektor. Med et fokus på å utvikle tjenester som er brukervennlige og tilpasset borgernes reelle behov, henter forfatterne metoder og tilnærminger fra ulike designretninger, inkludert grafisk design, interaksjonsdesign og forretningsdesign. Denne antologien gir en dypere innsikt i tjenestedesign som en moderne organisasjonsidé, og presenterer grundige analyser av disiplinens innvirkning og utbredelse i norsk offentlig sektor. Sentrale begreper som brukersentrering, samskaping og innovasjon er fokusert gjennom bidrag fra eksperter med et pragmatisk perspektiv. Boken stiller også spørsmål ved tjenestedesigns rolle som en mulig nøkkel til å løse offentlig sektors mangfoldige utfordringer, eller om det kun fungerer som et symbol på tidens innovasjonsideal. I tillegg får leseren et innblikk i tjenestedesignens status i nabolandene Sverige og Danmark, noe som gir en bredere kontekst til temaet. 'Tjenestedesign i det offentlige' retter seg mot alle med interesse for innovasjon, brukerfokus, offentlig sektor og designtenkning, og tilbyr både kritisk innsikt og kreative perspektiver.
