Churn er en alvorlig utfordring for enhver abonnementsvirksomhet, enten det gjelder innholdsabonnementer, programvare som tjeneste, eller til og med annonserte freemium-apper. Med datadrevne tiltak kan du forbedre kundebevaringen gjennom produktendringer og målrettede engasjementskampanjer. Denne praktiske guiden er fylt med teknikker for å omforme rådata til målbare målinger, teste hypoteser og presentere funn på en måte som er lett forståelig for beslutningstakere uten teknisk bakgrunn. Ikke la dine hardt opptjente kunder forsvinne fra abonnementsordninger og ta med seg pengene sine. I 'Fighting Churn with Data' vil du lære effektive datadrevne teknikker for å maksimere kundebevaring og minimere handlinger som får dem til å stoppe engasjementet eller avbryte abonnementet helt. Boken dekker blant annet: • Identifisering av prosesser som egner seg for maskinlæring • Bruk av maskinlæring for å automatisere back office-prosesser • Syv vanlige forretningsprosjekter • Bruk av verktøy fra open source og skybaserte plattformer • Case-studier fra faktiske virksomheter.
