Denne vennlige guiden henvender seg til teknologer som jobber, eller ønsker å jobbe, innen offentlig sektor. I boken skisserer Cyd Harrell hvilke typer prosjekter, partnerskap og mennesker som civic-teknologer møter, samt metodene de kan bruke for å skape varig endring. Hun fokuserer på prinsipper og en rekke spørsmål som hjelper teknologer å finne den beste måten å gjøre mest nytte på, med utgangspunkt i å identifisere de som allerede utfører arbeidet. Basert på sine mange år med partnerskap innenfor offentlig teknologisk utvikling, tilbyr Cyd praktiske råd om hvordan man bygger allianser med aktører i offentlig sektor, hvilke teknologiske (og ikke-teknologiske) ferdigheter som er mest nyttige, og hvordan man kan engasjere seg i rom dedikert til samfunnsansvar snarere enn profitt. Boken inneholder også tips fra erfaringer om hvordan man kan introdusere nye metoder og verktøy, samt hvordan man kan knytte kontakter med andre i feltet og jobbe bærekraftig med komplekse problemer.
