Boken 'Crowd Management' er første verk som presenterer et system for håndtering av folkemengder, der sikkerhet integreres med øvrige hensyn til helse og sikkerhet. Den undersøker teorier og praksis rundt ledelsesprosesser, planlegging, overvåking og evaluering av folkemengder. Håndtering av folkemengder under arrangementer og festivaler er en svært kompleks oppgave, ettersom slike situasjoner ofte er uforutsigbare. Mens tradisjonell planlegging er et utgangspunkt, vil en fastlagt plan kun fungere når mengden er lydig. For å kunne planlegge og opprettholde optimal sikkerhet for folkemengder, må dagens arrangementsteam forstå kompleksiteten, beslutningene i usikre situasjoner og langsiktige risikoer. Boken er delt inn i fire seksjoner: Risiko, Håndtering, Sikkerhet og Helse. Hver seksjon inneholder maler, forklaringspunkter og casestudier, og er skrevet av eksperter med internasjonal erfaring innen sitt fagfelt. Med bidrag fra William O’Toole, spesialist innen arrangementsledelse i Sydney, Australia, og Dr. Stephen Luke (Helse) Senior.
