Tolv år gamle Hope Graves har en spesiell evne: hun kan se de døde. Dessverre er det ingen som tror henne, ikke engang bestevenninnen. Når Hope og moren flytter til Gastown-området i Vancouver, innser hun raskt at deres nye hjem ikke er som hun hadde forestilt seg. Den gamle leiligheten ligger over en merkelig krystallbutikk, hun savner faren sin, og spøkelser lurer rundt hver eneste svingen. Verdens verste mareritt? Den rare gutten hvis foreldre eier butikken kan også se ånder, og han gir henne ikke fred. Hope forsøker å unngå Oliver, men når et spøkelse dukker opp på soverommet hennes med en gripende bønn om hjelp, er han den eneste hun kan henvende seg til. Forsøket på å drive bort ånden fører dem ned en skjebnesvanger sti, langt mer farlig enn noen spøkelse. Noe er på jakt etter sjelene i Gastown, og det er i ferd med å lukke seg inn på sitt neste offer.
