I vintermånedene på Greenglass House er det stille. Det som vanligvis er et travelt smuglervertshus, er nå en rolig plass, og tolv år gamle Milo, som er vertshusets adopterte sønn, ser frem til å tilbringe ferien sin i fred. Men på den første kalde kvelden ringer gjesteklokken plutselig, og det blir snart klart at hvile kan bli en utfordring. Flere mystiske gjester ankommer med hver sin egen merkelige historie, og det blir raskt tydelig at hver enkelt av dem har en forbindelse til det slitte gamle huset. Etter hvert som gjenstander forsvinner og stemningene mellom gjestene blir mer intense, må Milo og Meddy, kokkens datter, samarbeide for å avdekke ledetråder og løse de fascinerende gåtene som omgir Greenglass House. På sin reise må de ikke bare finne ut hva som skjer i huset, men også lære mer om seg selv.
